Política de Privacidade

Última atualização: 1º de setembro de 2026.

A Joy Project Brewing respeita sua privacidade. Esta Política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais tratamos, por que os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e como você pode exercer seus direitos.

1. Quem controla seus dados

Joy Project Brewing, inscrita no CNPJ nº 30.228.818/0001-27, com endereço na Linha Verde, 15847, Xaxim, Curitiba, PR, CEP 81690-200, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos: loja@joyproject.com.br. Atendimento pelo WhatsApp: (41) 99955-3208.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a visitantes do site, clientes da loja virtual, participantes de pesquisas e formulários, assinantes de listas de comunicação e pessoas que entram em contato com a Joy Project.

3. Quais dados podemos coletar

Dados de cadastro, compra e atendimento

• Nome, e-mail, telefone e WhatsApp.
• CPF ou CNPJ, quando necessário para faturamento e obrigações fiscais.
• Endereços de cobrança e entrega.
• Produtos, valores, cupons, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e atendimento.
• Mensagens e informações fornecidas diretamente por você.

Dados completos de cartão não são armazenados pela Joy Project quando o pagamento é processado pelo provedor financeiro. Recebemos apenas as informações necessárias para confirmar e administrar a transação.

Dados técnicos e de navegação

• Endereço IP, data e hora, navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo.
• Páginas visualizadas, cliques, origem da visita, interações e eventos de compra.
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
• Registros técnicos necessários à segurança, diagnóstico e prevenção de fraude.

Dados da pesquisa Clube do Dale

Na Pesquisa Clube do Dale, tratamos:

• relação e experiência anterior com a Joy;
• frequência de consumo de cerveja artesanal e assinatura atual de clubes;
• preferências de benefícios, seleção, duração do plano, quantidade e faixa de preço;
• intenção de assinatura e opinião opcional;
• nome e sobrenome, e-mail e WhatsApp com DDD;
• registro da autorização para receber novidades por e-mail e WhatsApp.

Essas respostas são usadas para estudar e definir o formato do clube de assinaturas da Joy Project. O nome, e-mail e WhatsApp permitem identificar a participação, evitar registros inconsistentes e, quando houver autorização, enviar novidades e o aviso de lançamento.

4. Como coletamos os dados

• Diretamente de você, ao criar uma conta, comprar, preencher um formulário ou falar conosco.
• Automaticamente, durante o uso do site, por cookies, logs e ferramentas de medição.
• De parceiros necessários à compra, ao pagamento, à prevenção de fraude, à entrega e ao atendimento.

5. Para que usamos os dados e quais são as bases legais

• Compras, pagamentos, entregas, trocas e atendimento: execução de contrato e procedimentos preliminares.
• Documentos fiscais e registros obrigatórios: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Prevenção de fraude, abuso e incidentes de segurança: legítimo interesse e proteção do crédito, conforme o caso.
• Solicitações e relacionamento com clientes: execução de contrato, legítimo interesse ou consentimento, conforme o contexto.
• Análise do site e melhoria da experiência: legítimo interesse ou consentimento, conforme a tecnologia utilizada.
• Marketing, novidades e lançamento do Clube do Dale: consentimento.
• Pesquisa e análise de preferências sobre o Clube do Dale: consentimento e legítimo interesse, conforme a atividade.

6. Clube do Dale, Fluent Forms e MailPoet

As respostas da pesquisa são registradas no Fluent Forms, dentro da estrutura WordPress da Joy Project. Quando você marca a autorização, seu nome, sobrenome, e-mail e WhatsApp são adicionados à lista Clube do Dale no MailPoet.

O consentimento não é presumido: a caixa precisa ser marcada. No formato atual, a ausência da autorização impede o envio do formulário e a entrada na lista de novidades. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento pelo link de descadastro presente nos e-mails ou pelo canal de privacidade. A retirada não invalida tratamentos realizados legitimamente antes do pedido.

7. Cookies, métricas e publicidade

O site pode utilizar cookies necessários ao carrinho, login, segurança e preferências. Também pode usar ferramentas de métricas e publicidade, como Google Analytics e tecnologias da Meta configuradas pelo PixelYourSite, para compreender visitas, interações e resultados de campanhas.

Essas ferramentas podem receber identificadores técnicos, endereço IP, dados do navegador, páginas visitadas e eventos como visualização, envio de formulário e compra. Quando aplicável, dados usados para correspondência são protegidos por técnicas como hash antes da transmissão. Você pode ajustar cookies não essenciais pelo mecanismo de consentimento disponível no site e pelas configurações do navegador.

8. Com quem podemos compartilhar dados

• Provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, manutenção e armazenamento.
• Plataformas de e-commerce, formulários, e-mail e atendimento.
• Instituições de pagamento, prevenção de fraude e proteção do crédito.
• Transportadoras e operadores logísticos.
• Prestadores fiscais, contábeis e jurídicos.
• Ferramentas de análise, publicidade e medição, conforme suas escolhas de cookies.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Esses destinatários recebem apenas os dados necessários às respectivas atividades e devem tratá-los de acordo com a legislação e os compromissos aplicáveis. A Joy Project não vende dados pessoais.

9. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e medidas destinadas a manter a proteção dos dados.

10. Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos dados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, executar contratos, atender obrigações fiscais, contábeis e consumeristas, exercer direitos e prevenir fraudes. Dados baseados em consentimento são mantidos até a retirada da autorização ou até deixarem de ser necessários, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Depois disso, os dados são excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a lei permitir ou exigir.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controles de acesso, proteção de credenciais, atualizações, registros de segurança e restrição de acesso por necessidade. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes, mas atuamos para prevenir, detectar e responder a eventos de segurança.

12. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para sua segurança, podemos pedir informações necessárias para confirmar sua identidade. O exercício de direitos é gratuito. Envie a solicitação para loja@joyproject.com.br.

13. Pessoas menores de 18 anos

A Joy Project comercializa bebidas alcoólicas. O site, a loja e a pesquisa do Clube do Dale são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes para essas finalidades.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada neste endereço com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por destaque no site ou pelos canais de contato disponíveis.

15. Fale com a Joy Project

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para loja@joyproject.com.br ou fale pelo WhatsApp (41) 99955-3208.